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Soporte

¿Cómo podemos ayudar?

Las respuestas rápidas están abajo. Para cualquier otra cosa, escribe a muzyukins@gmail.com o abre una incidencia en GitHub — leemos las dos.

Preguntas frecuentes

¿Cómo planifico un viaje?

Toca + Nuevo viaje, ponle nombre y elige el destino y las fechas. Abre el viaje, toca cualquier día y luego el + verde para añadir lugares, restaurantes, paseos o billetes. Dentro de una actividad, «Buscar en el mapa» la sitúa — los números de los pines siguen el orden de tu día. La Ayuda dentro de la app (la nube → Ayuda) tiene guías paso a paso de cada función.

¿Cómo funciona compartir con la familia?

Abre el viaje → Compartir el viaje y envía la invitación (Mensajes funciona mejor). Cuando se unan, los dos editáis el mismo viaje y los cambios se sincronizan en segundos. Ambos tenéis que haber iniciado sesión en iCloud. Para dejar de compartir: el mismo menú → Dejar de compartir.

¿Cómo funcionan los mapas sin conexión?

Abre el viaje → Mapa sin conexión…Descargar el mapa sin conexión (una ciudad ocupa unos 10–40 MB; mejor con Wi-Fi). Después, incluso en modo avión, el mapa del viaje muestra calles, nombres, tus pines y tus rutas. Si cambias el plan, toca Actualizar el mapa para volver a descargar alrededor de los lugares nuevos.

La sincronización dice «Inicia sesión en iCloud», ¿qué hago?

Camipack se sincroniza a través de tu propio iCloud. Ve a Ajustes de iOS → tu nombre → iCloud y comprueba que iCloud está activado para Camipack. Sin él la app sigue funcionando entera en un dispositivo — solo pierdes la sincronización y la posibilidad de compartir.

Los cambios en la lista de equipaje no aparecen en el móvil de mi familia

Los dos móviles necesitan la versión actual de la app (las versiones antiguas no conocen los registros nuevos). Busca actualizaciones en la App Store en ambos y luego desliza hacia abajo en la lista de viajes para refrescar.

¿Puedo hacer una copia de un viaje o llevármelo a otro móvil?

Sí — abre el viaje → Exportar el viaje. Eso crea un único archivo .camipack con todo el plan y sus documentos. Al tocar ese archivo en cualquier iPhone con Camipack, se ofrece a importarlo. Ten en cuenta que el archivo exportado es una copia independiente — para planificar juntos en directo, usa Compartir el viaje.

¿Puedo usar Camipack en mi idioma?

Camipack está en español, inglés, portugués y ruso. iOS permite fijar el idioma de una sola app sin cambiar el del teléfono: Ajustes de iOS → Camipack → Idioma. La app también te lleva ahí desde sus propios ajustes.

¿Dónde se guardan mis datos? ¿Tenéis acceso a ellos?

En tu iPhone y en tu propio iCloud. No tenemos servidores ni acceso — consulta la política de privacidad.

Informar de un problema

Escribe a muzyukins@gmail.com contando qué hiciste, qué esperabas y qué pasó en su lugar — una captura de pantalla ayuda muchísimo.