一、本公司售后服务承诺
1、桑拿设备工程项目的售后服务的任何事宜。
2、坚持诚信的原则,公司的服务宗旨是:桑拿主设备一年 保修(人为故障及已损件除外),终生服务,可为各地客 户专业培训浴场设备操作及维护、保养技术人员若名。
3、本公司所提供产品设备保证为正规渠道,决不以次充好、以小充大、假冒伪劣商品,一经发现,假一罚十。
4、本公司所提供产品设备售后服务,南阳市内二小时保证到达。
二、桑拿设备安装项目工程回访制度
我公司本着 “对工程负责 ,为业主着想” 宗旨 ,建立桑拿设备安装工程的回访制 度 ,具体如下:
1、在工程完工前就要制定出针对本项目的具体回访计划,并与业主磋商定案。
2、把回访计划作为设备安装工程施工的延续部分,同样以认真、负责的态度对待。
3、回访时间为:安装竣工后首年每季回访一次,在壹年的保修期内回访不少于三次。
4、保修期过后每半年回访一次。
5、回访主要内容:听取业主设备使用意见,并进行现场查看,对于设备质量有问题、安装不好(人为或是违反操作规程损害的除外)等问题,在三天内安排维修人员进行维修,并确保维修的质量。